Hilfe
Schreib uns
Bei Fragen, Fehlern oder Wünschen erreichst du uns unter info@codingbrothers.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Ich habe mein Passwort vergessen
Tippe auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort festlegst. Danach meldest du dich in der App wie gewohnt an.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Einstellungen (Zahnrad oben rechts) → „Deine Daten“ → „Konto löschen“. Das Konto wird mit allen Einträgen endgültig gelöscht, nicht nur deaktiviert.
Die tägliche Erinnerung kommt nicht
Prüfe in der App unter Einstellungen → „Tägliches Ritual“, ob die Erinnerung eingeschaltet ist, und in den iPhone-Einstellungen unter Mitteilungen → Ryoa, ob Mitteilungen erlaubt sind. Öffne Ryoa danach einmal – die App plant die nächsten Tage bei jedem Start neu ein.
Was passiert mit dem, was ich Ryo schreibe?
Ryos Antworten entstehen mit künstlicher Intelligenz. Was dabei an wen übermittelt wird, erfährst du vor deiner ersten Nachricht in der App und ausführlich in der Datenschutzerklärung.
Wenn es dir gerade nicht gut geht
Ryoa ersetzt keine Therapie und keine ärztliche Behandlung. Die Telefonseelsorge ist kostenlos und rund um die Uhr erreichbar: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222. In akuter Gefahr: Notruf 112.